Å skulle være best på logistikk til byggebransjen krever en partner man kan stole på!

Hos FREJAs kunde HauCon Norge AS jobber de hver dag for å være den foretrukne partner i rådgivning om tekniske løsninger samt levering av spesialprodukter til byggebransjen og elementfabrikker. HauCon er en av Norges ledende distributører innen bransjen og har avdelinger i både Norge, Danmark, Sverige og Finland.

Utfordring

Da HauCons tidligere transportør på importfrakt gikk konkurs over natten og varene ble stående i arrest, måtte de ta et raskt grep. Kvalitet og tillit står høyt hos HauCon og de kan ikke ha en partner som de ikke kan stole på. De har mål de skal nå; Være best på logistikk, kunnskap og servicegrad.

Løsning

HauCon hadde allerede det siste året benyttet FREJA på eksport til sine faste kunder i utlandet, og servicenivået hos FREJA var helt i tråd med HauCons forventninger, så da FREJA fikk forespørselen fra HauCon snudde de seg rundt og framforhandlet raskt en avtale på import som alle parter var vel fornøyde med. I tillegg til et høyt nivå på kundeservice, inngikk ytterligere krav om levering i Norge av biler som var utstyrt ihht norske forhold f.eks. vinterdekk og erfarne sjåfører. FREJA organiserte en rask overgang, som ny transportør, på all import fra HauCons mange leverandører i utlandet til sentrallageret på Åros. Det ble samtidig også etablert en husspeditøravtale som sikret HauCon full kontroll over all fortolling i tillegg til fleksibel tilrettelegging de gode rutinene ble tilrettelagt HauCons behov.

Resultat

«Det viktigste for meg er den nærkontakten jeg har med hver enkelt person på de forskjellige trafikkene. Alltid tilbakemelding på mottatt booking og løsningsforslag når tidsvinduet er trangt. Det er alltid god tone og veldig løsningsorienterte trafikkledere. Våre varer er veldig viktig på byggeplassen og det haster ofte. Tilbakemeldinger på forsinkelser er bra og viktig for våre leveranser.

Alt i alt er jeg meget fornøyd med FREJA som totalleverandør av transport- og spedisjonstjenester. Jeg føler meg alltid trygg på samarbeidet og med våre kunder hovedsakelig i byggebransjen er logistikk et av de viktigste elementene.» sier Pål Hansen, logistikkansvarlig og lagersjef, HauCon Norge AS